AnkerのEufy RoboVac L70 Hybridはバッテリー交換ができない致命的な問題がありました。
それが改善されてメーカーで保証期間終了後もバッテリー交換が可能となりました！
公式アプリeufy Clean(EufyHome)の問い合わせやヘルプとサポートから申し込みます。
電話かメールでの問い合わせになりますが、今回はメールにて問い合わせました。
充電できない旨のメッセージを送ると翌日には返信がありました。
購入場所などの確認があり有償修理の案内がされます。
本件は保証サポート対象外となりますため、有償修理サービスをご案内させていただきます。
【有償修理サービスの流れ】
1. 概算お見積り金額と修理規約のご案内（本ご案内です）
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2. お客様より概算お見積り金額と修理規約にご同意の返信をいただく
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3. 弊社よりお客様に返送用着払い伝票を送付
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4. お客様より製品をご返送いただく
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5. 弊社に製品到着後、製品を確認のうえ修理代金を確定
① 確定した修理代金が「1. 概算お見積り金額と修理規約のご案内」のお見積もり金額以内の場合、「修理代金のお支払いのご案内」をメールで送信しそのまま修理を開始いたします。
② 確定した修理代金が「1. 概算お見積り金額と修理規約のご案内」のお見積もり金額を上回る場合、修理は開始せずメールにてご連絡いたします。
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6. 修理完了後に製品を送付いたします
【お見積り金額】
修理サービスの概算お見積り金額をご案内いたします。
17,990円
※修理金額の変更にご同意いただけず、修理を実施しない場合も、配送料を含めたお見積もり代金として5,000円を請求いたします。
修理費用は17,990円となっています。少し高いですがメーカー公式の安心感はあります。
メーカー公式の有償修理以外の方法もあります。
バッテリーを取り出して中身を新品に入れ替えてもらうサービスです。この業界で有名なサービスといえばワールドビジネスサテライトでも紹介された茂原産業株式会社のバッテリーリフレッシュ。少しだけメーカー公式よりは安いです。
＞＞＞バッテリーリフレッシュ
Anker以外のメーカーが出している互換バッテリーです。
さほど安いわけでもないですし安全性の面からもあまりおすすめはしません。とくにロボット掃除は留守中に動くものですからね。バッテリーが発火するととんでもないことになりますのでできるだけメーカー公式の有償修理を選択するほうが良いと思います。
